Política de Privacidade - Consultas Dívidas

Política de Privacidade

A J.F.A.F. ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE INFORMÁTICA LTDA, CNPJ: 02.117.300/0001-80 (adiante denominada Consultas Dívidas), reconhece a importância da privacidade e da proteção dos dados pessoais de seus usuários. Nossa política de privacidade visa assegurar que todas as informações fornecidas pelos nossos usuários sejam tratadas com a máxima confidencialidade e segurança, de acordo com a legislação aplicável. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos estabelecidos nesta política.


1. Coleta de Informações

A Consultas Dívidas coleta informações dos usuários por meio de dois principais canais:

  • Cadastro: Para utilizar os serviços de consulta de dívidas, o usuário deve realizar um cadastro com dados pessoais como nome, e-mail e outras informações necessárias para a validação de identidade e uso dos nossos serviços.
  • Cookies: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Eles são usados exclusivamente para fins de análise e melhoria de desempenho do site.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Identificar e validar o usuário em nosso sistema.
  • Enviar e-mails automáticos relacionados ao funcionamento do sistema e boletins informativos.
  • Melhorar a experiência do usuário e a funcionalidade do site.

A Consultas Dívidas se compromete a não vender, compartilhar, divulgar ou alugar as informações pessoais dos usuários para terceiros, exceto quando exigido por lei ou em casos de suspeita de atividades fraudulentas.


3. Sigilo e Proteção das Informações

Comprometemo-nos a manter o sigilo de todos os dados pessoais fornecidos pelos usuários. As informações pessoais, como nome, CPF, e-mail e outros dados sensíveis, são armazenadas de maneira segura e criptografada, garantindo que apenas pessoas autorizadas possam acessá-las.

As informações pessoais dos usuários não serão comercializadas, compartilhadas ou distribuídas para terceiros sem o devido consentimento, salvo quando necessário para cumprimento de obrigação legal.


4. Segurança das Informações

A Consultas Dívidas adota medidas de segurança rigorosas para proteger os dados pessoais dos usuários, incluindo:

  • Certificado de Segurança HTTPS: Todo o tráfego de dados entre o site e o usuário é criptografado, garantindo a segurança das informações transmitidas.
  • Acesso restrito: O acesso aos dados pessoais é restrito a profissionais autorizados, como o D.P.O. (Data Protection Officer), que é responsável por manter a confidencialidade e segurança dos dados.
  • Criptografia de Senhas: As senhas dos usuários são armazenadas de forma criptografada, garantindo que nem mesmo os administradores do sistema tenham acesso a elas.

5. Direitos dos Usuários

Os usuários têm o direito de:

  • Acessar suas informações pessoais a qualquer momento.
  • Atualizar ou corrigir seus dados, caso necessário.
  • Excluir seus dados pessoais a qualquer momento. Para isso, basta entrar em contato com nossa equipe através do e-mail: atendimento@consultasdividas.com.br. A solicitação será tratada de forma imediata, conforme os procedimentos internos.

6. Cookies

Os cookies são utilizados para melhorar a navegação e otimizar o uso do site. Eles são usados para coletar informações sobre a interação dos usuários com nosso site, como as páginas visitadas e o tempo de navegação. Essas informações ajudam a personalizar a experiência do usuário.

A aceitação dos cookies pode ser controlada através das configurações do navegador. O usuário pode configurar o navegador para rejeitar cookies, caso deseje, mas isso pode afetar a experiência no site.


7. Alterações nesta Política de Privacidade

A Consultas Dívidas se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento, conforme necessário. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da nova versão da política no site. Recomendamos que você consulte esta política periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados.


8. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail: atendimento@consultasdividas.com.br.


LGPD

A Consultas Dividas adota uma postura ética e responsável no tratamento dos dados pessoais e sensíveis que coleta, visando cumprir rigorosamente a legislação de proteção de dados pessoais. Ao garantir a conformidade com a LGPD, a empresa busca não apenas cumprir suas obrigações legais, mas também oferecer uma vantagem competitiva, promovendo a confiança e o respeito à privacidade dos usuários.

Definições Importantes

De acordo com a LGPD, os seguintes termos são utilizados para descrever os dados pessoais tratados:

  • Dado Pessoal: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
  • Dado Pessoal Sensível: Dados que envolvem informações sobre a origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação a sindicatos ou organizações de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde, à vida sexual, genéticos ou biométricos de uma pessoa natural.
  • Dado Anonimizado: Dados que, quando tratados, não podem ser relacionados a uma pessoa natural específica.
Tratamento de Dados Pessoais

A Consultas Dividas coleta, armazena e processa dados pessoais de seus usuários, conforme estabelecido pela LGPD. O tratamento de dados ocorrerá para as seguintes finalidades:

  • Identificação e validação do usuário para fornecer os serviços oferecidos no site.
  • Envio de comunicações automáticas relacionadas à utilização do sistema, como confirmações de cadastro, alertas sobre dívidas e outros avisos importantes.
  • Análises internas para melhorar a experiência do usuário e otimizar a funcionalidade do site, utilizando dados anônimos ou agregados.
Uso de Dados Pessoais Sensíveis

Em cumprimento à LGPD, a Consultas Dividas trata dados sensíveis, como informações relacionadas à situação de crédito de uma pessoa, apenas quando necessário e para as finalidades permitidas pela legislação, tais como proteção de crédito e prevenção a fraudes.

Exceções e Uso para Proteção de Crédito

Em conformidade com a LGPD, Consultas Dividas pode utilizar os dados pessoais para fins de proteção de crédito, conforme autorizado pela legislação (Artigo 10 da LGPD). Isso inclui a possibilidade de compartilhar dados com entidades responsáveis pela análise de crédito, quando necessário, para garantir a veracidade das informações fornecidas.

Direitos dos Titulares de Dados

Os usuários têm os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais, conforme a LGPD:

  • Acesso aos dados pessoais que possuímos sobre você.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável, de acordo com a legislação vigente.
  • Portabilidade dos dados a outros fornecedores de serviços.
  • Revogação do consentimento, quando o tratamento dos dados for baseado no seu consentimento.

Segurança dos Dados

A Consultas Dividas adota medidas de segurança rigorosas para proteger os dados pessoais dos usuários, incluindo criptografia, armazenamento seguro e acesso restrito apenas aos profissionais autorizados. Essas medidas visam proteger os dados contra acessos não autorizados, uso indevido ou vazamentos de informações.

Aplicação da LGPD

A LGPD se aplica a todos os dados pessoais tratados pela Consultas Dividas, independentemente da nacionalidade do titular dos dados, sempre que os dados forem coletados ou utilizados no Brasil, ou quando estiverem sendo utilizados para fornecer serviços no território nacional. A empresa se compromete a seguir as disposições da LGPD, garantindo a proteção e segurança das informações de seus usuários.

Alterações na Política de Privacidade

A Consultas Dividas pode alterar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossos processos e nas leis aplicáveis. Quaisquer mudanças serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: atendimento@consultasdividas.com.br.


A Consultas Dividas reafirma seu compromisso com a transparência, ética e responsabilidade no tratamento de dados pessoais, visando sempre a proteção da sua privacidade e o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).